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小唐 [女士]

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株洲

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主题：请问株百每天打特价是什么时候

我是很喜欢上株百购物的

[发表于：2009-1-7 21:02:07 ]

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许 [女士]

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主题：关于鞋子的售后问题

我是十一月中旬在贵商场买了双AEE的长靴,穿了两次就出现问题了,属于明显的质量问题,今天去商场却说AEE已经撤柜了,那我现在应该去找谁解决这个问题,又或者能不能给我这个专柜负责人的电话,让我直接去找他协商呢?请尽快回复,谢谢!

[发表于：2008-12-30 15:06:23 ]

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强 [先生]

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株洲

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主题：李宁专卖店打折吗?

08年元旦你们百货大楼李宁专卖店打折吗?打的话是打多少?

[发表于：2008-12-30 12:36:08 ]

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黎波涌 [保密]

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主题：小车被高空坠物砸坏

12月21日下午16时左右，本人在株百荷塘购物广场购物时，停在停车场的小车（湘BC4042）被高空坠落的微波接收器（直径超过1米）砸坏车顶。当时本人马上联系株百的工作人员，他们表示此事的理赔由伟大国际建湘园物业管理处负责；随后到来的保险公司保险员在拍摄了现场后，也确认物业管理处应作为责任方进行赔付。
建湘园物管处的工作人员当场表示会给我一个满意的答复后，我驾车离开了现场。
12月22日，建湘园物管处的工作人员说需要定损的现场照片，我在当天下午将打印好的照片及电子文档送到物管处。其工作人员表示要找到坠落的微波接收器的业主后，方能进行理赔，并说一定尽快找到。
到今天10月26日，期间我多次打电话去催建湘园物管处的主任周刚，均不在办公室，接电话的小姐每次回复都说正在找，但是一直没找到业主。多次提醒后，其负责人周刚也没有主动回复一次电话给本人。
鉴于上述情况，本人决定对伟大国际建湘园物业管理处进行投诉，请株百的同志介入此事，催促物管处尽快理赔。

[发表于：2008-12-26 11:17:17 ]

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刘 [女士]

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请问怎样成为贵公司的一员,贵公司的招聘简章一般发布在哪

[发表于：2008-12-25 16:27:16 ]

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张先生 [保密]

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主题：想问一下株洲百货大楼每天什么时候关门

想问一下株洲百货大楼每天什么时候关门

[发表于：2008-12-22 20:37:16 ]

站长回复：张先生,您好.我大楼每天的营业时间是:冬季时间:周一至周四,周天:8:30--21:30;周五周六:8:30----22:00;夏季时间:周一至周四,周天:8:30--21:00;周五周六:8:00--21:30. 如果遇到节假日或者客流高峰,我们也会根据顾客的流量来临时调整营业的时间. 感谢您的关心!

[回复于：2008-12-25 15:02:20 ]

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周 [先生]

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天元区

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主题：兑换奖品

11.14日在株百天元超市买了一袋今麦郎的方便面，是属于那种中奖的，回家拆开以后发现自己中了一箱方便面。如是第二天去兑奖，跑到服务台问，说没有面，要去柜台兑，我又跑到方便面柜台，一问，不好意思，我这里现在没有面，服务台有啊，你去服务台看看。我说：“服务台要我到这里来领啊，怎么没有”，售货员说：“那可能兑完了，下次来兑吧，把小票和奖券保留好就可以了”，没辙，只好下次来把，走的时候还去问了下服务台，回答既然柜台没有我这也没有，下次来吧。
又过了几天，本人很忙一直没时间，一天下午跑去领，还是跑服务台，还是没有，又要我去柜台，一去柜台又说没有，主管下班了，他们做不了主，要我直接打主管电话，询问清楚再来，我晕死，兑一箱方便面就这么难，推皮球样，人都转晕了，还要预约啊！什么道理咯！希望办事效率快点，不要拿顾客这里转那里转，本来对株百的印象很好的，还以为这点事应该一下子就可以办好，唉，～～失望！

[发表于：2008-11-26 23:33:24 ]

站长回复：周先生，首先感谢您的光临惠顾，并就此事向你表示深深的歉意！您反映的问题我已经和天元总服务台联系，您可以随时带着电脑票及中奖券到天元总服务台兑奖。再次向您表示歉意！感谢您的留言。

[回复于：2008-12-2 9:55:24 ]

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周 [先生]

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主题：提个意见

前几天的一个上午在株百荷塘店购买了一袋水饺,出门后发现时价与相贴标签价不符,多收了我2.3元,后来我到服务台要求退货,工作人员开始态度还可以,说只退还我差价,我说我不要了,原因是你明明打的特价标签,但却暗地里按原价收钱,这是我发现了,如果没发现呢?我不知道还有多少人买过这类水饺,你们这不是欺骗消费者吗? 工作人员一听我要退货便不同意了,脸色顿时来了个大转变,说什么我们又不是故意多收你钱,是电脑价钱未调过来什么的,我想问这难道是消费者的错吗?不要说那么多客观原因好吗.还有一个带着控烟员牌子的工作人员更是离谱,说我不可理喻,说完转身就进后面一道门里去了,我想问问你们领导,你们就是这么接待顾客的吗?请提高某些员工素质后再让她们持证上岗吧.顺道补充一句那个说我不可理喻的工作人员,说话还带有一点益阳语音,我不知道你是谁是干什么的,但是请你尊重每一个消费者,我们是你的衣食父母.

[发表于：2008-11-23 22:02:47 ]

站长回复：周先生，您好！就此事首先向您表示深深的歉意！每个商场的特价商品都需要电脑调价后，收款机在扫描商品后才能出来特价价格。作为我们株百是绝对不会故意以特价标示，按原价收钱的。只是有个别商品的电脑标价未能调过来，这种差错在任何一家商场都是难以避免的。而只要有顾客反映此类情况，我们都会及时通知电脑房调价，并为顾客退换商品或退还差价。您反映的服务台人员及控烟员的服务态度的问题，我们也将与菏塘管理部门联系并内部处理。再次向您表示歉意！

[回复于：2008-12-2 9:46:07 ]

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姓名：

瞿小姐 [女士]

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株洲天元区

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主题：合理建议

我是株百的忠实消费者。我有一个建议不知你们是否能考虑采纳。这也是我们很多同事的建议。你们的天元超市的封包能不能在入口封。让顾客跑来跑去很不方便。有很多人本来要买东西的。这样要流失很多顾客。你们中心店可以做到。天元店为什么不能做到？????

[发表于：2008-11-22 14:51:14 ]

站长回复：瞿小姐，您好！非常感谢您的宝贵建议！在株百由于服务中心离进口出有一段很长的距离，因此在进口为顾客封包。而天元总服务台离进口比较近，因此在总台封包。不过您的建议我们将向上反映，再次向您表示感谢。

[回复于：2008-12-2 9:27:45 ]

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刘正科 [保密]

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主题：新买的液晶电视黑屏

株百服务中心,我于9月6日在家电部买了台创维液晶彩电,今天中午看时只有声音,没有图象,不知为何.麻烦派人过来修理好吗.我的手机13974159083

[发表于：2008-11-19 15:46:47 ]

站长回复：刘先生,您好!我会让维修人员尽快能您取得联系.

[回复于：2008-11-21 9:54:14 ]

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